개인정보처리방침

1. 개인정보처리자와 처리 원칙

SPORTS NOTE는 경기 정보, AI 분석, 커뮤니티, 알림 및 개인 기록 기능을 제공하는 데 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 법령상 근거가 있거나 이용자와의 계약 이행에 필요한 경우에만 정해진 기간 동안 보관합니다.

개인정보처리방침 버전: 2026.08.22.1

2. 처리 항목, 목적 및 보유기간

휴대폰 인증은 계정 생성과 이용을 위한 필수 절차입니다. SPORTS NOTE는 인증된 휴대폰 번호를 서버에서 암호화해 보관하며, 중복 확인에는 별도의 HMAC 해시를 사용합니다. 암호화 키는 데이터와 분리해 관리하고 번호는 화면에 마스킹하여 표시합니다. 선택 항목을 제공하지 않으면 해당 프로필·알림·게시·기록 기능이 제한됩니다. 서비스는 주민등록번호, 정확한 위치, 연락처 주소록 및 결제수단 정보를 수집하지 않습니다.

고객센터에 첨부한 사진·동영상은 고객 문의 내용을 확인하기 위한 비공개 자료로, 문의 작성자와 고객지원 권한을 가진 운영자만 열람할 수 있습니다.

3. 수집 방법

• Google·Kakao·Apple 소셜 로그인 과정에서 이용자가 제공하거나 로그인 제공자로부터 전달받는 방법
• Firebase Authentication의 SMS 휴대폰 인증 과정에서 이용자가 번호와 인증 코드를 입력하는 방법
• 프로필, 커뮤니티, 채팅, 고객센터, 알림 및 개인 기록 화면에서 이용자가 직접 입력·업로드하는 방법
• 푸시 알림, 정식 앱 장애 진단·서비스 이용 분석·앱 설치 광고 성과 측정 및 FREE 광고 기능이 실행될 때 앱 또는 SDK가 자동 생성하는 방법

3-1. 앱 접근 권한

선택 권한을 허용하지 않아도 일정·점수·기본 AI 정보 등 서비스의 기본 기능을 이용할 수 있으며 해당 촬영·사진 선택·알림 기능만 제한됩니다. 카메라는 이용자가 촬영 버튼을 누를 때만 실행합니다. iOS에서는 최초 촬영 시 운영체제 권한을 요청하고, Android에서는 앱이 카메라를 직접 제어하지 않고 시스템 카메라 앱에 촬영을 위임하므로 별도 CAMERA 권한을 선언하지 않습니다. 앱은 위치, 마이크, 연락처, 전화 통화 및 문자함 읽기 권한을 요청하지 않습니다. 휴대폰 본인인증은 이용자가 인증 화면에 직접 입력한 번호와 코드로 처리하며 기기의 전화·문자 접근 권한을 사용하지 않습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거한 적법한 요청이 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목과 기간을 미리 알립니다.

FREE 화면에는 카울리 광고 SDK가 제공하는 배너가 표시될 수 있습니다. SPORTS NOTE는 광고 제공 과정에서 이용자의 게시글·채팅·개인 기록 내용을 광고 사업자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리업무 위탁

수탁자에게는 해당 기능 제공에 필요한 최소 정보만 전송하며, 계약과 설정을 통해 목적 외 처리 금지 및 안전성 확보 의무를 관리합니다.

6. 개인정보의 국외 처리위탁·보관

아래 국외 처리는 서비스 계약의 체결·이행에 필요한 처리위탁·보관이며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 이 방침에 공개합니다.

Google 로그인을 원하지 않으면 Kakao 또는 Apple 로그인을 이용할 수 있습니다. 다만 부정·중복 가입 방지를 위한 Firebase 휴대폰 인증은 필수이므로 이 처리를 원하지 않으면 계정을 생성하거나 이용할 수 없습니다. 푸시 알림을 거부하면 알림만 수신하지 않습니다. iOS 앱 추적을 거부하면 광고 식별자는 Meta 전환 이벤트에 포함되지 않으며 기본 기능은 그대로 이용할 수 있습니다. 미디어 국외 처리를 원하지 않으면 경기 채팅·1:1 채팅·소통 게시글에서 사진·GIF·동영상을 업로드하지 않고 텍스트 기능을 이용할 수 있습니다. 고객센터 AI 초안 처리를 원하지 않는 경우 앱 문의 대신 support@sportsnote.kr로 연락할 수 있습니다.

7. 파기 절차와 방법

• 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기 대상으로 분류합니다.
• 데이터베이스 정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 프로필·채팅 사진·GIF와 소통 동영상·썸네일 파일은 저장소에서 삭제합니다.
• 회원 탈퇴 시 계정, 개인 기록, 게시글·댓글·채팅, 신고·차단, 알림 토큰과 업로드 파일 등 계정 연결 데이터를 삭제합니다.
• 장애 복구용 암호화 백업에 남은 정보는 최대 3일 이내 순차 덮어쓰기·삭제됩니다.
• 법령 또는 분쟁 대응 목적으로 별도 보관하는 정보는 기존 서비스 데이터와 분리하고 목적 달성 후 파기합니다.

8. 이용자와 법정대리인의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 전송, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 앱의 프로필·알림·개인 기록 화면, 마이페이지 → 회원 탈퇴, 고객센터 또는 아래 이메일을 이용해 주세요.

혜택·이벤트 알림은 기본적으로 꺼져 있으며, 알림 설정에서 내용을 확인한 뒤 선택적으로 동의하거나 언제든 철회할 수 있습니다. 철회해도 경기 정보와 필수 서비스 공지 이용에는 영향이 없습니다.

앱을 사용할 수 없는 경우에도 공개 계정 삭제 요청 페이지에서 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인 확인이 필요한 경우 최소한의 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며 가입 시 필수 체크 항목으로 연령 요건만 확인합니다. 정확한 생년월일 입력은 선택이며 입력하지 않아도 가입과 서비스 이용에 제한이 없습니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없으며 연령 요건을 충족하지 않은 사실이 확인된 계정은 이용을 제한하고 관련 정보를 삭제합니다.

9. 자동화된 미디어 검수와 고객지원 초안

경기 채팅·1:1 채팅의 사진·GIF와 소통 게시글의 사진·GIF·동영상은 성적 콘텐츠, 아동 안전 침해, 폭력, 자해, 혐오, 괴롭힘 및 불법 행위 가능성을 자동 분석합니다. GIF는 여러 프레임, 동영상은 시간대별 대표 정지 장면을 검수하며 동영상 원본 전체는 OpenAI에 전송하지 않습니다. 기준을 충족하지 못한 미디어는 공개되지 않습니다. 업로드 과정에서 원본 메타데이터를 제거하고 동영상을 최대 60초·1080p MP4로 최적화해 저장하며 얼굴 인식이나 신원 식별에는 사용하지 않습니다.

자동 검수 결과에 이의가 있으면 앱 고객센터 또는 support@sportsnote.kr로 사람의 재검토를 요청할 수 있습니다. 1:1 채팅 검수 상태는 운영자가 재검토 후 승인 또는 거절로 변경할 수 있으며, 공개 채팅·게시글 미디어는 안전을 위해 자동 승인된 경우에만 게시됩니다.

고객센터 문의는 규칙 기반으로 유형·우선순위·위험 신호를 분류하고, 감지 가능한 전화번호·이메일·인증번호·비밀번호·토큰을 마스킹한 뒤 운영자용 답변 초안을 생성할 수 있습니다. 자동 초안은 이용자에게 바로 전송되지 않으며, 운영자가 사실관계와 조치 가능 여부를 확인하고 수정·승인한 답변만 전달합니다. 계정 삭제, 결제·환불, 제재, 개인정보 및 법적 요청은 자동 초안만으로 최종 결정하지 않습니다.

10. 안전성 확보 조치

• HTTPS 암호화 통신, 비밀번호 단방향 해시 및 인증 토큰 만료·폐기
• 일반 이용자와 운영자 권한 분리, 관리 기능 접근 제한
• 데이터베이스 접근 제한, 암호화 백업 및 복구 점검
• 업로드 파일 형식·크기 검증, 자동 안전 검수와 신고·차단 체계

11. 개인정보 보호 담당부서와 권리구제

• 담당부서: 앱다움 개인정보 보호 담당
• 담당자: 고동균
• 전자우편: support@sportsnote.kr

개인정보 열람·정정·삭제, 회원 탈퇴 및 기타 개인정보 관련 문의는 위 이메일 또는 앱의 마이페이지 → 고객센터를 이용해 주세요.

• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr

12. 처리방침 변경

이 방침이 변경되면 적용일과 주요 변경 내용을 앱 공지 또는 본 페이지에 사전 안내합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.